Usuarios califican atención en los 17 Juzgados de Cartagena.

La Veeduría a la Rama Judicial de Cartagena Vejuca que preside el abogado Erick Urueta Benavides, elaboró un sondeo de percepción sobre los Juzgados Civiles Municipales de la ciudad con el objetivo de conocer si los usuarios están conformes con la administración de justicia.

Se efectuó una muestra piloto con cinco preguntas a través de redes sociales teniendo como ítems agilidad para tramitar procesos, calidad de la atención y organización en los 17 juzgados.

“La muestra fue realizada entre 211 personas en su mayoría usuarios de los 17 Juzgados Civiles Municipales de Cartagena, cumpliendo con los máximos estándares de calidad, transparencia y confiabilidad que exige este tipo de trabajo. El proceso de captura de la información se realizó a través de formularios en redes sociales”, dijo el abogado Urueta Benavides.

Preguntas:

  • ¿Cuál Juzgado Civil Municipal de Cartagena fue ágil en tramitar su proceso?
  • ¿Dónde se sintió mejor atendido?
  • ¿Cuál está mejor organizado?
  • ¿En cuál no fue bien atendido?
  • ¿Cuál fue más demorado para tramitar su proceso?

En la primera pregunta de acuerdo a la ficha técnica entregada por vejuca los Juzgados con el mayor puntaje en agilidad para tramitar los procesos son:

  •  Juzgado Noveno 77 votos.
  • Juzgado Primero 34 votos.
  • Juzgado Quinto 32 votos.

Los Juzgados con mejor atención son:

  • Juzgado Noveno 77 votos.
  • Juzgado Quinto 33 votos.
  • Juzgado Primero 29 votos.

Los Juzgados mejor organizados son:

 Juzgado Noveno 78 votos.

  • Juzgado Primero 32 votos
  • Juzgado Quinto   26 votos

 Los Juzgados en donde no fue bien atendido son:

  •  Juzgado Once 54 votos
  • Juzgado Primero 21 votos
  • Juzgado Décimo 17 votos

En términos generales teniendo en cuenta todas las cifras de acuerdo a la ficha técnica la Veeduría a La Rama Judicial de Cartagena – VEJUCA, concluyó lo siguiente:

Los Juzgados más ágiles en tramitar los procesos son 9, 1, 5, 17 y 3.

  • Los Juzgados que mejor atienden 9, 5, 1, 17 y 3.
  • Los Juzgados mejores organizados son 9, 1, 5, 17 y 3.
  • Los Juzgados que no atiende bien son 11, 1, 10, 4 y 13.
  • Los Juzgados más demorados en tramitar los procesos son 11, 10, 6, 1 y 4.

 

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