Como parte del proceso de reorientación del desarrollo turístico en el distrito turístico y cultural de Cartagena de Indias, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, junto con la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y la Corporación de Turismo de Cartagena (Corpoturismo), anunciaron la inauguración de la Casa del Consumidor Turista en marzo de 2024, en preparación para la temporada de Semana Santa.
Ubicada en los bajos de la Alcaldía distrital, en la Plaza de la Aduana del centro histórico, esta casa ofrecerá 14 puntos de atención al público, centralizando los servicios de la SIC, la Fiscalía General de la Nación y el ICBF.
La Casa del Consumidor Turista se presenta como un canal más directo para aquellos turistas que requieran sus servicios, contribuyendo al fortalecimiento del comercio justo y la protección de los derechos de la niñez, la juventud y las mujeres.
Además de servir como un punto de contacto esencial, será un espacio para promover la oferta de entidades nacionales como ProColombia, Colombia Productiva, iNNpulsa y Artesanías de Colombia. También contará con oficinas dedicadas a procesos de investigación y conciliación, así como un salón de capacitaciones.
El ministro de Comercio, Industria y Turismo, Germán Umaña Mendoza, destacó que “la puesta en marcha de esta primera Casa del Consumidor en Cartagena hace parte de una estrategia integral para la promoción del turismo responsable en la ciudad, donde los visitantes acceden a experiencias de calidad y las comunidades locales encuentran rutas para dignificar su trabajo”.